よくあるご質問

Q. 駐車場は何台停められますか?バスは停められますか?

 A. 車は90台(入口駐車場45台、他45台)駐車可能です。バスを停められる場合は事前にご連絡頂ければ可能です。

 写真(駐車場2).jpg

Q. キャンセル料について教えてください。(日程、時間変更も含まれます)

 A.14日前~7日前のご連絡  ・・・ご利用料金の15%

  6日前~2日前     ・・・ご利用料金の30%

      前日のご連絡                 ・・・ご利用料金の50%

      当日のご連絡                 ・・・ご利用料金の100%  

 となります。

<キャンセル料お支払いについて>

・2週間以内に「店頭」または「振込」にてお支払いの手続きをお願い致します。

(※恐れいりますが、振込手数料はお客様にご負担して頂いております。)

 

Q.営業時間以外の予約は可能ですか?料金は割増になりますか?

A. ご対応可能な日もございますので、お問合せください。

   通常営業日は火~日曜日の9:00~18:00となります。その他の時間帯ご利用の場合は通常料金の10%増し料金を頂戴しております。

(例):「ルーム2」を18:00~21:00ご利用の場合

   ・通常 2時間 3600円(税別)  → 10%増しの3960円(税別)となります

 

Q. 何分前から入室できますか?

 A. ご予約時間が「9:00」からの場合は「9:00」に入室となります。

 

 

Q. 予約した時間を過ぎて利用した場合、延長料金はかかりますか?

 A. はい、ご予約終了時間の3分後までに、机と椅子などをお戻しいただき完全退出し、お会計となります。

 終了時間の3分超過しまと15分毎の延長料金が発生いたします。

 またその際の延長料金は室料1時間の4分の1の料金となります。

 なお、会議などでご利用の方、またプライベートスペースとなるため こちらから

 延長のご連絡は原則致しませんので、ご了承ください。

 

Q. 支払い方法について教えてください。

 A. 当日、店頭でのご精算が基本となりますので、1F受付カウンターにてご精算ください。

振込ご希望の方は事前にお問い合わせください。

 

Q.飲食のお持込みはできますか?

A.はい、お持込みの際は事前にお申しつけください。

お持込みの飲食は当店は一切のの責任を負いかねますので、自己責任にてご対応をお願いします。

ご利用後は “食べかす” や “ゴミ等” のご確認もお願いいたします。

※出前はお断りしております。配達弁当、ケータリング等のお預かりは致しません。

 

Q.仮予約は出来ますか?

A.はい、仮予約受付日から1週間以内まで「仮予約」として承れます。

例)2/1に仮予約受付 → 2/7までに「確定」又は「キャンセル」のご連絡お願いいたします。

当店は月曜日は定休日のため営業時間外のご連絡の場合は留守電、またはtsukubacasa@gmail.comにメールにてご連絡頂けると幸いです。

(こちらの都合で大変恐れ入ります。留守電・メールのご確認は火曜日となりますので予めご了承ください。)

 

Q.お店の入口がわかりません。

A.下記写真のオレンジ看板があるところを左折して頂くと駐車場がございます。

写真(駐車場入口).jpg 写真(駐車場2).jpg

 

 

 

     

        

 

 

2019.09.18 Wednesday